José Luis Nueno, doctor en Administració d’Empreses i professor d’IESE, considera que el màrqueting de l’empresa i l’administració ha de moderar el seu discurs després de dècades d’excessos i tractar de apropar-se al consumidor i al ciutadà des de la responsabilitat per ser creïble i eficaç i evitar al seu torn comportaments consumistes o irreflexius.
“El màrqueting no pot estar venent avui en dia expectatives extremes o d’un consum buit ni populismes amb un discurs fàcil. Ha de moderar el seu discurs i oferir missatges reflexius des de la temprança i la consciència, perquè el receptor sàpiga per què hauria d’actuar d’una determinada manera o adquirir un determinat producte”.
