José Luis Nueno, doctor en Administración de Empresas y profesor de IESE, considera que el marketing de la empresa y la administración debe moderar su discurso tras décadas de excesos y tratar de acercarse al consumidor y al ciudadano desde la responsabilidad para ser creíble y eficaz y evitar a su vez comportamientos consumistas o irreflexivos.
«El marketing no puede estar vendiendo hoy en día expectativas extremas o de un consumo vacía ni populismos con un discurso fácil. Tiene que moderar su discurso y ofrecer mensajes reflexivos desde la templanza y la conciencia, para que el receptor sepa por qué debería actuar de una determinada manera o adquirir un determinado producto».
