Dra. Cecilia Kindelán
Cecilia Kindelán, professora de comunicació i directora dels programes EMBA i PIDD d’ESIC Business & Marketing School i acadèmica de número de la Reial Acadèmia Europea de Doctors (RAED), ha publicat a la col·lecció “Método del caso” d’ESIC Editorial l’obra “Caso. El despertar de un gigante dormido”, en què analitza des d’un punt de vista didàctic, seguint el model inductiu de l’escola d’aprenentatge de la Universitat de Harvard, la crisi que va suposar per a la plataforma Facebook la filtració de milions de dades personals, el seu impacte en l’ús de les xarxes socials i la gestió de la signatura per recuperar el seu prestigi.
“El 17 de març del 2018, l’escàndol va esclatar. Els mitjans de comunicació es van fer ressò de com s’havia manipulat la privadesa de milions d’usuaris, sacsejant la confiança pública a Facebook i desencadenant un debat mundial sobre l’ètica en la gestió de dades personals. Aquest relat detallat captura els esdeveniments i emocions d’un període tumultuós a la història de Facebook, que va fer canviar la percepció pública de la xarxa social de la nit al dia, reflectint els dilemes ètics de la interacció de la societat contemporània amb la tecnologia”, explica l’autora a la introducció de l’obra.
El llibre introdueix els antecedents de cas, quan la consultora Cambridge Analytica va recopilar a principis d’aquesta mateixa dècada dades de milions d’usuaris de Facebook sense el seu consentiment que va acabar venent als equips de campanya dels polítics republicans Ted Cruz i Donald Trump de cara a les eleccions presidencials dels Estats Units de l’any 2016 i la campanya “Leave EU” promoguda pel Partit de la Independència del Regne Unit de cara al suport del Brexit al referèndum que es va celebrar aquest mateix any. Kindelán explica el recorregut que va prendre la informació, com Facebook va ser conscient de la filtració, la seva inacció i com va reaccionar quan va saltar l’escàndol a través de diversos mitjans de comunicació.
Més enllà de la polèmica, el fundador i director executiu de Facebook, Mark Zuckerberg, va haver de testificar davant del Congrés dels Estats Units i un any després la Comissió Federal de Comerç d’aquest país va imposar a la companyia una multa de 5.000 milions de dòlars per violacions de privadesa. Facebook també va acceptar pagar una multa de mig milió de lliures esterlines a l’Oficina del Comissionat d’Informació del Regne Unit. Cambridge Analytica va fer fallida, però Facebook va mantenir el seu negoci convertit en Meta.
