La Reial Acadèmia Europea de Doctors-Barcelona 1914 (RAED) va celebrar el passat 6 de juliol en el marc de la seva activitat acadèmica la taula rodona “El poder de la diferència: analitzant la diversitat a l’empresa”, que va analitzar el concepte de diversitat com a element propi de la naturalesa humana i la seva gestió com a factor crític per al progrés econòmic i social de les empreses. A través d’experiències dutes a terme per empreses com Google, Twitter, IBM, Nestlé o Sodexo, els ponents van ressenyar com les bones pràctiques respecte a la gestió reeixida de la diversitat a les organitzacions són la clau de l’èxit.

La sessió, que es va fer en format presencial, va comptar amb la participació de Josep Alet, president de l’Associació d’Agències de Màrqueting Directe i Interactiu, soci fundador i professor de l’Institut de Comerç Electrònic i Màrqueting Directe i acadèmic corresponent de la RAED; Myrtha Casanovas, empresària i fundadora de l’Institut Europeu per a la Gestió de la Diversitat i de la plataforma Artistes Diversos i col·laboradora habitual de la Reial Acadèmia, i Jordi Martí, professor d’Economia i Compatibilitat de la Universitat de Barcelona i acadèmic de número i membre de la Junta de Govern de la RAED. L’acte va moderar l’acadèmica corresponent Cecilia Kindelán, professora de Comunicació a ESIC Business & Marketing School.

“Avui ja sabem que el futur és inclusiu i que la gestió de la diversitat s’ha convertit en un tema clau per a la supervivència i creixement empresarial. Una empresa que vulgui emprendre el canvi al seu sector haurà de tenir present que ens dirigim cap a un món divers i, fins ara, la diversitat no ha estat prou tinguda en compte dins de les empreses o, potser, no s’ha comunicat de manera efectiva. La diversitat necessita un nou lideratge, aquell que humanitza l’empresa i passa d’estar centrat en si mateixa a connectar-se amb les altres. A l’era de la connectivitat i el coneixement potser el que hem de promoure és la connexió real amb l’altre i amb un món que cada cop és més polaritzat i desigual”, va iniciar Kindelán la seva intervenció per centrar el debat en aquest nou lideratge empresarial per a una nova era.

Casanovas va situar el concepte de diversitat i va assenyalar que si bé a l’origen estava centrat en la diferència de gènere, cada cop més s’està obrint a les diferents dimensions de l’ésser humà: edat, origen, cultura, valors, estils de pensament, capacitats diferents o formació. “Les barreres que hi ha per a la gestió corporativa de la diversitat a les organitzacions estan fonamentades en la resistència al canvi i en què no hem entès la globalització. En aquests moments tan crítics, la diversitat juga un paper clau en relació amb l’estabilitat de la Unió Europea. La humanitat transforma el món del qual és micro a la macro, sempre que es fomenti el valor de la inclusió de les diferències que el caracteritza”, va assenyalar.

L’experta, però, va afirmar que la diversitat sense inclusió no és suficient. “Si tenim un equip divers, però no inclusiu, no n’hi ha prou. El que realment importa és que siguem inclusius, que cada persona se senti bé sent una mateixa, que se senti segura. Hem de permetre que cadascú porti a l’empresa el millor de si mateix i que se senti estimat, protegit, lliurement i completament segur per opinar i participar sent qui realment és”, va explicar.

Per a Alet, la diversitat a les organitzacions és una palanca d’innovació i de transformació. “Els grups homogenis, quan es reuneixen, troben ràpidament la solució a un problema, es posen aviat d’acord, però la solució no serà gaire innovadora. Això no obstant, quan es tracta d’un grup divers, encara que es triga més temps a arribar a la solució, la resposta és més creativa i innovadora. El teletreball ha contribuït a millorar la gestió de la diversitat. Ens ha fet més autònoms. La diversitat actua com a catalitzador de creixement de l’empresa i permet a les organitzacions liderar la transformació dels seus sectors d’activitat”, va afirmar.

Martí, per part seva, va coincidir que la diversitat s’ha de considerar com un actiu intangible de l’empresa. “El concepte d’actius intangibles no és un tema recent a l’entorn empresarial. Tot i això, el seu mesurament i rellevància ha adquirit més força actualment. De fet, els actius intangibles representen el 80% del valor de l’empresa. El problema que passa amb la diversitat és que no tenim escala per mesurar-la. L’empresa pot i ha de suportar tot el grau de diversitat que existeix”, va considerar.

Per a l’acadèmic, el capitalisme es torna cada cop més conscient i el bon govern es fa cada cop més crític per gestionar amb èxit el futur de les organitzacions. “La diversitat i la inclusió fomenten un cercle virtuós a l’empresa que va des d’una millor comprensió dels clients, un punt de vista més innovador, una millor adaptació a les seves necessitats, la demostració dins i fora d’uns valors coherents com a organització, una millor experiència de client, un millor clima de treball i, per tant, un augment del negoci per a l’organització”, va concloure.

Kindelán va tancar l’acte presentant les conclusions principals del debat. “Cal situar la diversitat al centre de l’estratègia de les organitzacions. És una qüestió de valors, de gestió, de talent, d’atracció dels millors en un mercat cada cop més competitiu i volàtil. Les empreses no poden continuar gestionant les seves estratègies amb un petit grup de persones que ocupen les posicions de direcció, que decideixen i marquen el que la resta dels professionals ha de fer. En un món dominat per la incertesa, davant de reptes ambigus, globals i volàtils, cal que totes les persones sumen el seu talent en la mateixa direcció: la diversitat necessita un nou lideratge, aquell que humanitza l’empresa i deixa d’estar centrat en si mateix per connectar-se amb els altres. El futur ens necessita a tots i no podem permetre que ningú no es quedi enrere. De nosaltres depèn aprofitar aquesta oportunitat per progressar i resoldre les bretxes de la societat”, va resumir.