Cecilia Kindelán, professora de la Universitat de Barcelona, assessora acadèmica d’Ubbiquo Business School i acadèmica corresponent de la Reial Acadèmia Europea de Doctors-Barcelona 1914 (RAED), va protagonitzar el 7 d’abril passat una entrevista realitzada pel consultor i especialista en gestió i comunicació empresarial Sandeep Gupta, creador del programa “The Conscious Way”. En una sessió que va portar per títol “Tips on how to interview ‘icons’ and learn from them”, l’acadèmica va explicar les seves tècniques com a comunicadora per apropar-se a personalitats de diferents àmbits i extreure’n, a més de la informació més rellevant i d’actualitat, els trets més destacats de la seva personalitat.
“Una icona, una personalitat, es defineix bàsicament per la seva tenacitat, per tenir una idea clara i el ferm propòsit de defensar-la, de perseguir-la fins al final, amb una gran capacitat de resiliència, amb una fe infrangible i una gran capacitat de treball. Una feina que pot ser de tota la vida, no una cosa passatgera. I no s’hi queda aquí, sinó que a tots aquests trets suma la generositat, la voluntat de compartir tot el coneixement adquirit probablement al llarg dels anys”, va iniciar Kindelán la seva intervenció tractant de resumir de manera succinta els grans trets d’aquella persona que esdevé una icona per a la societat.
A l’hora d’entrevistar figures d’aquest nivell, l’acadèmica va assenyalar que no només és important conèixer bé la seva trajectòria, sinó transcendir el diàleg intel·lectual i, com aconsellava Aristòtil ja a l’Antiga Grècia, anar més enllà del “logos” i captar la part emocional i de caràcter de cada persona, cosa que en grec clàssic es defineix com el “pathos”. “En qualsevol figura d’abast sempre trobaràs un discurs molt elaborat, una capacitat de lideratge indiscutible, però si busques aquesta part emocional, si poses el focus al ‘pathos’, descobreixes de veritat la persona a la seva part emocional i fas que l’entrevista sigui més fluida. De vegades cal treure el focus de la part intel·lectual i explorar la personal per aconseguir molta més informació d’aquesta persona”, va explicar Kindelán.
Dra. Cecilia Kindelán
Experta en comunicació, l’acadèmica va confessar que sol portar els seus entrevistats a situacions inesperades, alienes al nucli de la conversa, preguntar què haurien fet en un moment concret, o si recorden un esdeveniment històric i què va significar per a ells, per assolir així dinamitzar les entrevistes. “La conversa habitual és només la punta de l’iceberg, sempre cal intentar extreure alguns elements de la gran part submergida”, va assenyalar.
Així mateix, Kindelán va assegurar que la confiança i el respecte sempre són fonamentals perquè la conversa flueixi. “En converses en línia i gravades és recomanable assenyalar que es poden tallar les parts que l’entrevistat consideri, respectar el seu temps, el seu missatge, el que realment vol transmetre… El més bàsic sempre és el mateix: generar confiança i intercanviar idees”, va dir. L’acadèmica va concloure esbossant la seva experiència de treball juntament amb l’acadèmica d’honor Rosalía Arteaga i la seva participació recent en la selecció de nenes equatorianes que participaran en un programa de l’Agència Espacial dels Estats Units (NASA).
