El canal de YouTube de la Real Academia Europea de Doctores-Barcelona 1914 (RAED) ya dispone del vídeo resumen del acto de ingreso como académico correspondiente de Josep Alet, precursor de la mercadotecnia relacional en España, que se celebró el pasado 21 de mayo en el Salón de Actos de Fomento del Trabajo Nacional, sede de la Academia. El recipiendario leyó el discurso de ingreso «Marketing cuántico, un nuevo paradigma de marketing para dar un salto en la gestión de los clientes». Le respondió en nombre de la Real Corporación el académico de número y vicepresidente de la Junta de Gobierno Pedro Clarós.

El nuevo académico destacó en su discurso las inesperadas pero interesantes relaciones que tienen ámbitos aparentemente tan distantes como la economía y la física, y en particular dos de sus ámbitos más concretos: el marketing y la física de partículas. «La mecánica cuántica ha sido un referente con el que me he ido topando desde hace casi treinta años en la construcción de mi tesis sobre marketing relacional cuando aparecía una referencia a que en las ciencias físicas se había desarrollado un paradigma precursor y paralelo al que estaba planteado en marketing, donde las entidades se definían a partir de las relaciones entre ellas más que por sus propiedades. Así pues, me he decidido a abordar lo que ha significado la ciencia cuántica y, especialmente, lo que puede implicar para el desarrollo del marketing en el futuro», inició su intervención.

En su estudio, Alet atestigua que en el campo del marketing sólo es factible construir unos modelos muy simplificados de la realidad para crear aproximaciones sobre su funcionamiento y comprensión, pero con baja capacidad predictiva. «El comportamiento humano es el eje clave para analizar lo que sucede en el mercado y llegar a entender las personas y sus actos, para luego predecir el futuro y gestionar de forma efectiva los recursos empresariales y sociales. Así pues, integrar el avance científico obtenido en la mecánica cuántica al mundo del marketing puede permitir dar un salto sustancial en comprensión y efectividad», afirmó.

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