Josep Alet
Socio fundador y profesor del Instituto de Comercio Electrónico y Márketing Directo y académico correspondiente de la Real Academia Europea de Doctores-Barcelona 1914 (RAED)
Artículo publicado en «Dinero», suplemento de Economía del diario «La Vanguardia», el 11 de octubre de 2020
Dr. Josep Alet
Josep Alet, profesor de diversas escuelas de negocios, expresidente de la Asociación de Agencias de Marketing Directo e Interactivo y académico correspondiente de la Real Academia Europea de Doctores-Barcelona 1914 (RAED), aborda los orígenes y la evolución de los denominados gestión empresarial y marketing cuánticos en un reportaje publicado el pasado 11 de octubre en «Dinero», el suplemento de Economía del diario «La Vanguardia», con motivo de la reciente publicación de su obra «Poder cuántico para ganar más en los negocios» (Profit Editorial).
La gestión cuántica, como su correlato en el marketing, no es sino la traslación de las leyes de la mecánica cuántica a un ámbito social como el de los negocios, donde la realidad es cada día más compleja y donde sólo sistemas de análisis complejos que superan la lógica binaria como los de la física de las partículas pueden aprehender mejor esa complejidad, señala el autor. Una herramienta fundamental, considera, para abordar el período de incertidumbre que deja la actual pandemia.
«Tanto el ‘management’ como especialmente el marketing han ido abandonando la racionalidad y adentrándose en el ámbito relacional y entendiendo que muchas de las decisiones que tomamos habitualmente son irracionales y que argumentar mejor que los demás no nos garantiza tener más éxito. El marketing cuántico nos da las herramientas para entender esta nueva realidad que se fundamenta más en las relaciones que en el individuo en sí, para movernos en la actual indefinición, sin evidencias claras; para anticiparnos a ese pequeño detalle que puede definir una acción en un momento determinado, pero que en otro momento será otro; para saber cómo analizar el Big Data…», explica Alet.
El académico adapta al mundo de los negocios los cinco principios de la física cuántica: cuantificación, indeterminación, incertidumbre, superposición y entrelazamiento. El reto es elaborar campañas que den respuesta efectiva a las necesidades de cada cliente en cada momento mediante un modelo ya definido por Danah Zohar, autora de «The Quantum Leader: A Revolution in Business Thinking and Practice» (Prometheus Books), la obra que fijó esta línea de investigación.
