Jaume Llopis
Profesor de Dirección Estratégica IESE, Universidad de Navarra. Miembro del Senado de la Real Academia Europea de Doctores-Barcelona 1914 (RAED)
José Daniel Barquero
Director general de ESERP Business & Law School, catedrático de Economía y Empresa en la Open University La Salle y académico de número de la Real Academia Europea de Doctores-Barcelona 1914 (RAED)
Dr. Jaume Llopis
Jaume Llopis, profesor de la escuela de negocios IESE-Universidad de Navarra y miembro del Senado de la Real Academia Europea de Doctores-Barcelona 1914 (RAED), y José Daniel Barquero, director general de ESERP Business & Law School, catedrático de la Open University La Salle y académico de número de la RAED, han publicado en la prestigiosa revista «European Accounting and Management Review» el artículo «The Evolution of Management and Marketing in the Digital Era» (La evolución de la gestión y el marketing en la era digital), en el que los estudiosos analizan la evolución y los cambios en los estilos de dirección de las organizaciones desde el comienzo de la gestión en el siglo XX hasta ahora, a través de una revisión de la literatura académica y la investigación existente sobre la gestión empresarial.
Dr. José Daniel Barquero
«El artículo se fundamenta en un conjunto de entrevistas a ejecutivos de corporaciones europeas, siguiendo los parámetros encontrados en la literatura académica, para observar un cambio profundo en las prioridades de la alta gerencia -señalan Llopis y Barquero en la introducción a su trabajo-. Se analizan los cambios recientes en el enfoque de gestión y en el nuevo contexto social. Se enumeran nuevas herramientas de marketing digital y se propone un nuevo modelo académico de relaciones públicas basado en la persuasión para el éxito de las campañas».
Por otra parte, para los gerentes entrevistados, el gestor empresarial debe ser un comunicador nato, alguien con altas habilidades relacionales y comunicativas. La inmediatez de las nuevas tecnologías permite una comunicación mucho más intensa y ágil. En cualquier momento, los gerentes pueden usar varias herramientas para ponerse en contacto con sus equipos: videoconferencias, correo electrónico, aplicaciones compartidas, trabajo en red e incluso grupos de WhatsApp. El gerente, director ejecutivo o presidente de una compañía no sólo tiene que comunicarse bien dentro de la empresa, sino también fuera de esta.
Los autores concluyen que el nuevo modelo de administración empresarial debe gravitar en torno al marketing digital y las técnicas persuasivas. «La tecnología ha producido una revolución trepidante que afecta los hábitos y las preferencias de los consumidores. Una gran población de nativos digitales organiza su trabajo, ocio y consumo al ser parte de la población cibernética. Eso obliga a las empresas, los políticos y los líderes de opinión a ser especialmente receptivos a los valores de Internet», consideran.
Leer artículo
